Política de Frete – Bulk Calçados

A Bulk Calçados atua como revendedora autorizada, oferecendo aos clientes uma experiência de compra segura, com envio direto dos produtos dos fabricantes para o endereço informado no pedido. Esta Política estabelece as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionados ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Origem e Envio dos Produtos

Os itens disponibilizados em nosso site são enviados diretamente de fabricantes parceiros localizados em diferentes países, incluindo Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China.

Os envios poderão ocorrer nacional ou internacionalmente, conforme a disponibilidade do produto, seguindo os protocolos logísticos necessários para garantir uma entrega segura.

2. Prazos de Entrega

• Frete Econômico: estimativa de 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. O prazo poderá variar por fatores externos, como atrasos nos Correios, fiscalização da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outras situações fora do controle da loja;
• Frete Rápido: estimativa de 5 a 10 dias úteis após o despacho do pedido, com custo fixo de R$ 59,90. Essa modalidade também está sujeita a eventuais atrasos decorrentes de fatores externos.

O prazo de separação e preparação do pedido varia de 1 a 3 dias úteis, período destinado à conferência e embalagem dos produtos. O prazo de entrega começa a ser contado a partir do envio efetivo da mercadoria.

Em períodos de alta demanda ou de retenções alfandegárias, o prazo de entrega poderá ser estendido.

3. Modalidade de Frete

• Frete Premium (Gratuito): entrega em 5 a 14 dias úteis, com código de rastreamento enviado via WhatsApp e seguro contra extravio incluso.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Bulk Calçados possuem código de rastreamento, que será encaminhado para o e-mail cadastrado pelo cliente em até 3 dias úteis após o despacho.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, o status poderá ser acompanhado diretamente no site oficial dos Correios.

Para encomendas internacionais, o sistema dos Correios poderá levar de 5 a 10 dias úteis para atualizar as informações após a emissão do código.

5. Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações específicas, como ausência do destinatário, áreas com restrições ou circunstâncias excepcionais, poderá ser deixado um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.

Quando um pedido contiver múltiplos itens, eles poderão ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento, em razão de diferenças de produção ou despacho.

6. Endereço de Entrega

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente e de forma completa no momento da compra.

• Alterações ou cancelamentos somente poderão ser solicitados até 24 horas após a confirmação do pedido;
• Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o produto seja devolvido, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente;
• Em tentativas de entrega malsucedidas, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios durante o prazo determinado. Caso não seja retirado, será devolvido ao remetente, iniciando-se um novo prazo de entrega após a confirmação do reenvio.

7. Responsabilidade por Danos e Extravio

Em casos de dano durante o transporte, a responsabilidade será compartilhada entre os serviços postais e a Bulk Calçados. O cliente deverá entrar em contato imediatamente para análise do caso e adoção das providências adequadas.

Nos casos de extravio, serão adotados os procedimentos de rastreamento e poderá ocorrer o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme escolha do cliente.

8. Tributos e Processos Alfandegários

Produtos enviados de outros países estão sujeitos a procedimentos e possíveis tributações alfandegárias.

A Bulk Calçados responsabiliza-se por eventuais cobranças adicionais, garantindo que o cliente não tenha custos extras com tributos. Caso ocorra alguma cobrança indevida, solicitamos contato imediato para regularização.

9. Reenvio e Novos Prazos

Quando o pedido precisar ser reenviado por motivos como endereço incorreto ou produto não retirado, um novo prazo de entrega será iniciado a partir da confirmação do reenvio, mantendo-se as condições de prazo e logística originalmente aplicadas.

10. Suporte e Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao frete, nossos canais de atendimento estão disponíveis:

• E-mail: contato@bulkcalcados.com
• Telefone: (95) 99160-0884
• CNPJ: 91.233.295/0001-00
• Endereço: 69301-430, Rua Professor Agnelo Bitencourt 345, Centro, Boa Vista, RR

Nosso objetivo é garantir que seus produtos sejam entregues com agilidade, segurança e transparência durante todo o processo de envio.